プライバシーポリシー

株式会社Shiki Hana（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが当社の社会的責務であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよびサービスにおいて、お客様の個人情報がどのように収集、使用、開示されるかを説明するものです。

収集する情報の種類

当社は、お客様が当社のオンラインプラットフォームをご利用になる際、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの連絡先情報（ご注文、お問合せ、アカウント登録、ワークショップへの参加登録時など）
• 購入履歴、配送先情報、支払い情報（ただし、クレジットカード情報は直接保持せず、決済代行サービスによって安全に処理されます）
• イベントの装飾やフラワーサブスクリプションサービスなど、特定のサービスに関するお客様の好みや要望
• 当社のウェブサイトへのアクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、参照元、閲覧したページなど）
• ワークショップの参加登録情報（アレルギー情報など、サービス提供に必要な特記事項）

収集した情報の利用目的

当社がお客様から収集した個人情報は、以下の目的のために利用されます。

• ご注文いただいた生花のアレンジメント、ブーケ、季節の植物の配送および関連サービスの提供のため
• イベント装飾やフラワーサブスクリプションサービスを含む各種サービスを適切に提供するため
• フラワーアートワークショップの運営および参加者への情報提供のため
• お客様からのお問い合わせ、ご依頼、ご要望に対応するため
• 当社の製品やサービスに関する情報、プロモーション、ニュースレターをお客様に提供するため（お客様が購読を希望された場合）
• 当社のオンラインプラットフォームの改善、新しい製品・サービスの開発のため
• 不正行為の防止およびセキュリティの確保のため
• 法的義務の遵守のため

情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 商品の配送、決済処理、ウェブサイトのホスティングなど、当社のサービス提供に必要な業務を外部委託する場合。この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護に関する厳重な契約を義務付け、適切な管理・監督を行います。
• 合併、買収、または事業の譲渡が行われる場合
• 法令に基づき開示が要求される場合、または公的機関からの要請があった場合

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• 開示請求の権利: ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて知る権利、およびお客様が保有する個人情報のコピーを要求する権利。
• 訂正の権利: 不正確な個人情報を訂正する権利、および不完全な個人情報を補完する権利。
• 削除の権利（忘れられる権利）: 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利。
• 処理制限の権利: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティの権利: お客様が提供した個人情報を構造化された、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取り、別の事業者に転送する権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。

セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な物理的、電子的、および管理上の措置を講じています。当社のオンラインプラットフォームでは、セキュアソケットレイヤー（SSL）技術を利用し、データ転送を暗号化しています。

クッキー（Cookie）の使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの利用状況分析、およびパーソナライズされた体験の提供のためにクッキーを使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を拒否できますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改訂することがあります。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上にて通知いたします。お客様には、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、ご要望がございましたら、下記までご連絡ください。

株式会社Shiki Hana

〒150-0043

東京都渋谷区道玄坂3-17-8 2階